We hopen dat u blij bent met uw aankoop. Als u echter om welke reden dan ook niet helemaal tevreden bent met uw aankoop, kunt u deze alleen aan ons retourneren voor volledige terugbetaling. Zie hieronder voor meer informatie over ons retourbeleid.

Retouren

Alle retourzendingen moeten binnen 14 dagen na de aankoopdatum worden opgestuurd. Alle geretourneerde artikelen moeten in nieuwe en ongebruikte staat zijn, met alle originele labels en verpakkingen.

 

Retourproces

Om een ​​artikel te retourneren, volg je de stappen in de mail die je over de zending hebt ontvangen.

 

1. Plaats de artikelen die je wilt retourneren in de doos en tas waarin je de artikelen heeft ontvangen.
2. Download het retourlabel en plak het op je pakket.
3. Breng het naar het gewenste afleverpunt.

 

Retourkosten binnen Europa worden door ons betaald of vergoed.

Retourverzendkosten binnen Europa worden door ons betaald of vergoed.

 

Terugbetalingen

Nadat we je retour hebben ontvangen en de staat van je artikel hebben gecontroleerd, nemen we je retour in behandeling. Wacht ten minste vijf (5) dagen vanaf de ontvangst van uw artikel om uw retourzending te verwerken. Het kan 1-2 factureringscycli duren voordat terugbetalingen op uw creditcardafschrift verschijnen, afhankelijk van uw creditcardmaatschappij. We laten je per e-mail weten wanneer je retourzending is verwerkt.

 

Uitzonderingen

 Neem voor defecte of beschadigde producten contact met ons op via de onderstaande contactgegevens om een terugbetaling of omruiling te regelen.

 

Vragen

 Als je vragen hebt over ons retourbeleid, neem dan contact met ons op via: info@ourpinkypromises.com