Bij Pinky Promises worden sieraden met zorg en aandacht gemaakt van hoogwaardige materialen die lang meegaan. We staan achter de kwaliteit van onze producten en bieden daarom garantie om je extra zekerheid te geven.

Wat valt er onder de garantie?

Wij bieden de volgende garantie:

• 6 maanden garantie op 18k gold vermeil en 925 sterling zilveren sieraden.

Verkleurt je sieraad binnen zes maanden na aankoop? Dan bieden wij een gratis vergulding aan.

• 12 maanden garantie op fabricagefouten.

Denk hierbij aan bijvoorbeeld een kapotte sluiting, een los onderdeel of andere gebreken die niet veroorzaakt zijn door dagelijks gebruik.

Wat valt er niet onder de garantie?

Onze garantie dekt geen:

• Normale slijtage

• Krassen of deuken door dagelijks gebruik

• Verloren sieraden of schade door onjuiste opslag of onzorgvuldig gebruik

• Verkleuring door contact met water, parfum of chemische producten

Wil je je sieraden in topconditie houden? Bekijk dan onze Sieraden verzorging pagina voor tips.

Garantie claimen

Denk je dat jouw sieraad in aanmerking komt voor garantie? Neem dan contact met ons op via info@ourpinkypromises.com en vermeld:

• Je ordernummer

• Een korte omschrijving van het probleem

• Duidelijke foto’s van het sieraad

We nemen zo snel mogelijk contact met je op om het verdere proces te bespreken.